Politicas de cambios y devoluciones
Importante: Solo serán atendidos reclamos por piezas con fallas de fábrica que afecten la funcionalidad de la misma.
No tienen cambio los productos de la categoría aros (cuff, argollas, pasantes etc.), ya que los mismos son piezas sensibles de uso íntimo.
No se aceptan cambios por descuido, uso indebido e irresponsable de la joya. Hay piezas que son sumamente sensibles y delicadas por lo que requieren un trato acorde (ver las recomendaciones de cuidados correspondientes en la seccion "cuidado de las joyas).
Compras online
Los cambios de las joyas se pueden realizar por única vez dentro de los 10 días de recibido el paquete.
Para ello tener en cuenta lo siguiente:
El incumplimiento de cualquiera de las condiciones mencionadas será motivo suficiente para rechazar el cambio.
La disponibilidad de stock depende del momento en el que se efectúe el cambio por lo que el cliente podrá elegir cualquier otro producto disponible. Si el costo de la nueva pieza elegida es mayor al de la compra original se deberá abonar la diferencia.
